Herna Verhagen, de topvrouw van PostNL, heeft aangekondigd te vertrekken na twaalf jaar aan het hoofd van het worstelende postbedrijf. Haar vertrek komt te midden van een aanzienlijk verlies voor PostNL, dat overweegt de prijzen voor het versturen van post verder te verhogen. Verhagen, die PostNL in moeilijke tijden heeft geleid, werd bekritiseerd voor het onhoudbare bedrijfsmodel van mail en het povere rendement voor aandeelhouders. Haar opvolger, Pim Berendsen, staat voor een zware taak in de komende periode, terwijl het bedrijf zich aanpast aan de veranderende marktomstandigheden.