In Hamburg hat die Zahl der toten Obdachlosen in diesem Jahr alarmierende Ausmaße erreicht, wobei bereits 18 Personen gestorben sind, viele davon aufgrund der extremen Kälte und unzureichenden Unterstützung. Die Struktur der Obdachlosenhilfe wird zunehmend kritisiert, da nicht nur in der Nacht Hilfe benötigt wird, sondern auch tagsüber, um die Betroffenen vor dem Erfrierungstod zu bewahren. Verschiedene Initiativen, darunter Winternotprogramme und das Engagement von Restaurantbesitzern, versuchen, die Not zu lindern, doch die Problematik bleibt gravierend. Berichte über Gewalt, Drogen und Krankheiten in Notunterkünften führen zur dringenden Forderung nach Veränderungen in Hamburgs Straßenhilfe und mehr Mitgefühl aus der Gesellschaft.