Интернет-магазин «Озон» анонсировал значительные изменения в условиях оферты для своих продавцов. Теперь они будут обязаны оплачивать стоимость доставки до покупателя в случае отказа клиента от товара. Эти нововведения касаются так называемой «последней мили», и теперь возвраты товаров могут привести к дополнительным расходам для продавцов. По словам представителей компании, данные меры направлены на оптимизацию логистики и повышение ответственности участников платформы.