У Київському відділенні ПриватБанку виник гучний скандал, коли ветерану без кінцівок відмовили у видачі банківської картки через неможливість її тримати. Після розголосу голова Національного банку особисто доставив картку ветерану до лікарні та вибачився від імені установи. ПриватБанк також оголосив про намір змінити внутрішні процедури обслуговування людей з інвалідністю та покрити витрати на лікування і протезування ветерана. Інцидент став приводом для обговорення необхідності альтернативної ідентифікації для людей з обмеженими можливостями в банківській сфері.