In Crans-Montana hat ein verheerender Brand in einer Bar zahlreiche Opfer gefordert, was zu schockierenden Bildern und einem massiven öffentlichen Aufschrei geführt hat. Während die Polizei die Barbetreiber vor wütenden Angehörigen der Opfer schützt, laufen Ermittlungen gegen die Betreiber des Lokals, die sich der Befragung durch die Anwälte der Opfer stellen müssen. Angehörige der Opfer konfrontieren die Betreiber, während Berichte über mögliche Sicherheitsversäumnisse und eine mangelhafte Feuerwehrkontrolle in der Region die Situation zusätzlich belasten. Die Barbesitzer haben in einem Brief an ihre Mitarbeiter Unterstützung zugesichert, während sie sich den Vorwürfen stellen und einen weiteren schweren emotionalen Druck erleben.