Сбербанк активно внедряет искусственный интеллект, что привело к сокращению 65% позиций кураторов в регионах и автоматизации обработки более 65% клиентских обращений. Герман Греф заявил, что ИИ становится новым участником экономических процессов и предрек наступление эпохи «агентной экономики». В банке утверждают, что благодаря ИИ, который участвует в выдаче почти 100% кредитов физическим лицам, был выдан корпоративный кредит на сумму 6 трлн рублей. Также Сбер сравнил ИИ с Джеймсом Бондом, подчеркивая его роль в будущем бизнеса и экономики.