Odido is het slachtoffer geworden van een grootschalige cyberaanval, uitgevoerd door de hackgroep ShinyHunters, die dreigt met het openbaar maken van de persoonlijke gegevens van miljoenen klanten. Na het datalek hebben cybercriminelen een miljoen euro losgeld geëist en waarschuwen ze voor oplichting en identiteitsmisbruik. Odido heeft inmiddels maatregelen genomen, zoals het aanbieden van twee jaar gratis digitale bescherming aan getroffen klanten. Er heerst onrust onder de klanten, die nu extra moeten opletten met hun bankrekeningen. De Autoriteit Persoonsgegevens en politici roepen op tot strengere maatregelen en toezicht op databeveiliging. Experts wijzen erop dat het betalen van losgeld de problemen alleen maar kan verergeren, terwijl veel oud-klanten ook slachtoffer zijn van deze datalekken.