В Москве введены новые правила оформления загранпаспорта, согласно которым москвичи могут подавать заявки через госмессенджер Max. Однако официальные источники также подтвердили, что запись на получение загранпаспорта возможна и через другие каналы, такие как Госуслуги и терминалы МФЦ. Споры по этому поводу вызвали недовольство среди жителей, которые столкнулись с проблемами доступа к мессенджеру. Местные власти опровергли слухи о том, что оформление возможно только через Max, подчеркивая наличие альтернативных способов.