Samsung vraagt gebruikers om defecte soundbars terug te sturen voor gratis reparatie, na erkenning van een ernstig probleem veroorzaakt door een recente firmware-update. De update blijkt een software-bug te bevatten die ervoor zorgt dat verschillende modellen, waaronder vlaggenschipmodellen, onbruikbaar worden, wat leidt tot hardwarereparaties. Het bedrijf onderzoekt momenteel de kwestie en adviseert gebruikers om voorzichtig te zijn met de update.