VodafoneZiggo heeft recentelijk veel klanten verloren, met maar liefst 25.500 abonnees voor vast internet en 25.000 breedbandklanten die het bedrijf hebben verlaten. Ondanks het behoud van een stabiele omzet en het bezit van uitzendrechten voor Europees voetbal, blijkt dat duurdere content de klanten niet meer kan binden. De verliezen blijven zich opstapelen, wat leidt tot zorgen over een mogelijke doodlopende weg voor Ziggo. Het derde kwartaal werd gekarakteriseerd door een daling van de klantenbasis, terwijl kostenbesparingen hielpen om het bedrijfsresultaat iets te verbeteren.