In Crans-Montana herrscht uneinheitliche Stimmung nach der verheerenden Brandkatastrophe. Die Barbesitzer, darunter das Ehepaar Moretti, haben sich in einem Brief an die Mitarbeiter gewandt und betonen ihre Unterstützung. Jedoch äußern Angestellte heftige Kritik an den Chefs und deren Verhalten. Während die Staatsanwaltschaft in Rom Zeugenaussagen und Krankenakten von verletzten Italienern einholt, steigen die Spannungen weiter. Die Ermittlungen richten sich gegen mehrere Verantwortliche, einschließlich Sicherheitsbeauftragter und Ex-Gemeindebeamte, was das Vertrauen in die Gemeinde und deren Sicherheitsmaßnahmen erschüttert. Der Gemeindechef bedauert die fehlenden Entschuldigungen, während einige Opferfamilien der Meinung sind, die Schweiz habe sie enttäuscht. Inmitten dieser Kontroversen äußert sich auch ein Barkeeper über die schwierige Lage und das Schweigen rund um die Tragödie.