Ein heftiger Schneesturm hat Hamburg in eine Ausnahmesituation versetzt. Der Bürgermeister ruft die Bevölkerung auf, vorsichtig zu sein und zusammenzuhalten, während zahlreiche Schulen geschlossen bleiben und der öffentliche Nahverkehr stark eingeschränkt ist. Die Köhlbrandbrücke ist wegen der Schneemassen komplett gesperrt, und sowohl Flughäfen als auch Bahnhöfe melden Flugausfälle und Verkehrschaos. Der Winterdienst wird von verschiedenen Seiten kritisiert, da die Maßnahmen nicht ausreichen, um die Straßen und Gehwege sicher zu halten. Experten warnen vor gefährlicher Glätte, und die Hamburger Feuerwehr muss zahlreiche Einsätze bewältigen. Trotz der schwierigen Bedingungen bereitet sich die Stadt auf weitere winterliche Herausforderungen vor.