Центробанк России внедрил новый онлайн-сервис, позволяющий россиянам оперативно жаловаться на нарушения своих прав со стороны банков, микрофинансовых организаций и страховых компаний. Теперь пользователи могут легко и быстро сообщать о проблемах в финансовом секторе, что, как ожидается, приведет к увеличению числа обращений. Запуск данного сервиса также стал ответом на растущие жалобы граждан и необходимость в улучшении защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг. Кроме того, предусмотрены горячие линии и информационные сервисы, чтобы помочь клиентам разобраться в своих правах и получить необходимую поддержку.