Recent onderzoek toont aan dat consumenten steeds vaker te maken krijgen met onduidelijkheden rondom garanties en rechten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een sterke stijging van klachten over garanties vastgesteld. Ondernemers blijken de garantieregels vaak te negeren, waardoor consumenten gedwongen zijn om zelf oplossingen te vinden. Vooral mensen met de laagste inkomens lijden onder de belastingmaatregelen van het kabinet-Schoof en worden extra benadeeld. Er ontstaan zelfs vragen over de geldigheid van garantieperiodes, met claims dat op een wasmachine recht is op vijf tot acht jaar garantie.