Uit recent onderzoek blijkt dat Nederlandse webshops nog steeds onvoldoende toegankelijk zijn voor slechtzienden en andere gehandicapte klanten. Slechts twee grote webwinkels voldoen aan de Europese toegankelijkheidseisen, ondanks wetgeving die dat vereist. De digitale toegankelijkheid van veel websites is in het algemeen niet op orde, en miljoenen mensen worden digitaal buitengesloten. De Nationale Monitor Toegankelijkheid 2026 wijst erop dat media en webshops nog veel werk te verrichten hebben om de benodigde verbeteringen door te voeren.