Die Zahl der Beschwerden über die Deutsche Post hat ein alarmierendes Niveau erreicht, wie die Bundesnetzagentur berichtet. Verzögerungen, falsche oder beschädigte Sendungen sorgen für großen Frust unter den Kunden. Verbraucherschützer haben ein neues Tool entwickelt, um Betroffenen bei ihren Post-Beschwerden zu helfen. In vielen Städten, darunter Bad Oldesloe und Cuxhaven, warten die Bürger wochenlang auf Briefe und Pakete, was die Unzufriedenheit weiter steigert. Die Forderungen nach einer Verbesserung der Zustellung werden lauter, während die Beschwerden über die Postdienstleistungen immer weiter steigen.